Entrega e Frete

Entrega e frete

Seu jogo, da nossa loja até a sua mesa

O valor e o prazo de entrega são calculados de acordo com o CEP informado, os produtos do pedido e as modalidades de transporte disponíveis para o destino.

Antes da compra

Como consultar o frete

📍

Informe seu CEP Utilize o campo de cálculo de frete na página do produto, no carrinho ou durante o checkout.

🚚

Compare as opções Quando houver mais de uma modalidade disponível, você poderá comparar prazo e valor antes de escolher.

✓

Confirme no checkout A modalidade escolhida, o prazo estimado e o valor do frete aparecem antes da conclusão do pedido.

Benefício por região

Frete grátis a partir de determinados valores

A Expresso Board Games oferece frete grátis quando o pedido atinge o valor mínimo correspondente à região de entrega.

Região Pedido mínimo

São Paulo — Capital R$ 199,00

Sudeste R$ 299,00

Sul R$ 349,00

Centro-Oeste R$ 399,00

Nordeste R$ 499,00

Norte R$ 599,00

Prazo de entrega

Quando começa a contar?

O prazo apresentado no checkout é uma estimativa baseada na modalidade de envio escolhida e no endereço de destino.

O processamento do pedido ocorre após a confirmação do pagamento. A partir daí, o pedido segue para preparação e posterior envio.

Acompanhamento

O caminho do seu pedido

ETAPA 1 Pagamento confirmado O sistema identifica a aprovação ou compensação do pagamento.

ETAPA 2 Preparação Os produtos são separados e preparados para transporte.

ETAPA 3 Envio O pedido é encaminhado ao serviço responsável pela entrega.

ETAPA 4 Entrega O pedido segue até o endereço informado no momento da compra.

Rastreamento

Acompanhe o andamento da entrega

Quando houver código ou link de rastreamento disponível para a modalidade escolhida, as informações poderão ser disponibilizadas para acompanhamento do envio.

No momento da entrega

Confira seu pedido

✓ Confira se a embalagem apresenta sinais evidentes de avaria.

✓ Após o recebimento, verifique se os produtos correspondem ao pedido realizado.

✓ Em caso de divergência, avaria ou problema, entre em contato conosco assim que possível.

Precisa de ajuda?

Meu pedido está atrasado

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores logísticos, condições operacionais, períodos de alta demanda ou situações fora do controle direto da loja.

Se o prazo estimado já tiver terminado e você não tiver recebido o pedido, entre em contato conosco informando o número da compra para que possamos verificar a situação.

Problemas no transporte

Recebi o produto com avaria. O que fazer?

Entre em contato conosco e informe o número do pedido. Se possível, envie fotografias da embalagem externa, etiqueta de transporte e condição do produto.

Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções →

Atenção antes de finalizar

Confira o endereço de entrega

Antes de concluir o pedido, revise CEP, rua, número, complemento e demais informações do endereço. Dados incorretos ou incompletos podem dificultar ou atrasar a entrega.

Veja também

Informações úteis para sua compra

🛒 Como Comprar Veja o passo a passo para realizar seu pedido. 💳 Condições de Pagamento Consulte descontos, parcelamento e frete grátis.

Atendimento

Precisa falar sobre uma entrega?

Envie uma mensagem informando o número do pedido para que possamos localizar sua compra e verificar a situação.

contato@expressoboardgames.com.br

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Sobre a loja

A Expresso Board Games é uma loja especializada em jogos de tabuleiro modernos, com produtos selecionados, atendimento personalizado e envio para todo o Brasil.

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